Verzendbeleid
Artikel 1 – Verzendmethode
1.1. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL Brievenbuspakje+ met Track & Trace.
1.2. De verzending vindt plaats vanuit Nederland.
1.3. Bestellingen worden verzonden als brievenbuspakket. Het pakket is geschikt voor een standaard brievenbusformaat. Of het pakket daadwerkelijk kan worden bezorgd via de brievenbus is afhankelijk van de afmetingen van de brievenbus van de ontvanger.
Artikel 2 – Levertijd
2.1. Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
2.2. Bestellingen die na 15:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.
2.3. De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt één werkdag na verzending.
2.4. Mijnkindplanner is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Artikel 3 – Verzendkosten
3.1. Voor verzending binnen Nederland wordt een tarief van €3,95 per bestelling gehanteerd.
3.2. Bestellingen met een totaalbedrag van €20 of hoger worden gratis verzonden.
3.3. Mijnkindplanner verzendt uitsluitend binnen Nederland.
Artikel 4 – Bevestiging en Track & Trace
4.1. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-link.
4.2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Artikel 5 – Niet ontvangen zendingen
5.1. Indien de bestelling niet binnen drie (3) werkdagen na verzending is ontvangen, dient de klant contact op te nemen via de contact pagina.
5.2. Mijnkindplanner zal vervolgens bij de vervoerder een onderzoek starten.
5.3. Zodra blijkt dat de zending is kwijtgeraakt, zal Mijnkindplanner zorgdragen voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Artikel 6 – Verpakking
6.1. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Artikel 7 – Contactinformatie
Voor vragen over de verzending of levering kan contact worden opgenomen met:
Mijnkindplanner
Adres: Brouwerstraat 32k, 2984 AR Ridderkerk
